TERASJABAR.ID – Eigerindo Bandung baru saja memberikan informasi penting kepada para jobseeker.
Pada saat ini, Eigerindo Bandung sedang membuka lowongan kerja (loker) terbaru.
Bagi Anda yang ingin bekerja di perusahaan ini, maka loker Eigerindo Bandung tidak boleh dilewatkan.
Melansir laman Instagram @lokerbandungtop, simak daftar informasi selengkapnya berikut ini.
Baca Juga: LULUSAN SMA SMK BURUAN DAFTAR! Indomaret Bandung Gelar Loker Teranyar
Posisi: Customer Service Agent
Lokasi: Kabupaten Bandung, Jawa Barat
ADVERTISEMENT
Tanggung Jawab Pekerjaan:
- Melayani Pelanggan: Menjawab pertanyaan pelanggan melalui chat online, email, dan telepon dengan cepat dan profesional. Memberikan informasi yang jelas tentang produk, layanan, dan status pesanan.
- Menyelesaikan Masalah: Menangani keluhan pelanggan dengan sabar dan empati. Berusaha menyelesaikan masalah secepat mungkin agar pelanggan merasa puas.
- Memahami Produk: Mempelajari dan memahami produk serta layanan EIGER. Selalu update dengan produk terbaru, promo, dan kebijakan perusahaan.
- Mengelola Pesanan: Membantu pelanggan dalam melakukan pemesanan, melacak pengiriman, serta mengurus retur atau penukaran barang. Memastikan semua proses berjalan dengan benar dan cepat.
- Mengumpulkan Feedback: Mencatat dan menyampaikan masukan dari pelanggan ke tim terkait untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan.
- Mendukung Penjualan: Menawarkan produk tambahan (upselling/cross-selling) sesuai kebutuhan pelanggan dan membantu mencapai target penjualan.
- Dokumentasi: Mencatat semua interaksi dengan pelanggan, transaksi, keluhan, dan komentar ke dalam sistem dengan rapi dan akurat.
- Kerja Tim: Bekerja sama dengan tim customer service dan divisi lain agar pelayanan ke pelanggan berjalan lancar.
Kualifikasi yang Dibutuhkan:
- Minimal lulusan S1 dari jurusan apa saja
- Memiliki pengalaman di bidang customer service (lebih disukai di retail atau e-commerce)
- Mampu berkomunikasi dengan baik, baik lisan maupun tulisan
- Mampu menyelesaikan masalah dengan cepat dan tepat
- Memiliki sikap sabar, empati, dan positif saat menghadapi pelanggan
- Mampu mengerjakan beberapa tugas sekaligus dan mengatur waktu dengan baik
- Terbiasa menggunakan software customer service, chat online, dan Microsoft Office
- Tertarik dengan dunia fashion dan mengenal produk EIGER
- Bersedia bekerja dengan sistem shift
- Bersedia bekerja di kantor pusat PT Eigerindo MPI
Baca Juga: Besar-Besaran! Mie Gacoan Jawa Barat Adakan Loker untuk Tamatan SMA dan SMK
Cara Melamar:
Apakah Anda tertarik? Jika iya, segera daftarkan diri Anda secara online melalui:
- Link Daftar: bit.ly/eigerbdjs
Semoga beruntung!***
