Layanan Samsat Drive Thru di Garut telah berbasis sistem online sehingga proses administrasi bisa berjalan lebih cepat, transparan, dan akurat.
Sistem ini akan dikembangkan lebih lanjut dengan integrasi pembayaran non-tunai menggunakan QRIS yang kini telah menjadi tren pembayaran digital nasional.
Jam operasional layanan juga dirancang mengikuti kebutuhan masyarakat. Pelayanan diperpanjang hingga sore hari untuk melayani mereka yang tidak dapat melakukan pembayaran pada jam kerja, sehingga fleksibilitas layanan dapat terjaga dengan baik.
bank bjb mengusung prinsip efisiensi, kecepatan, dan transparansi dalam setiap inovasi layanan publik. Dalam implementasi Samsat Drive Thru dan KiosK Samsat, bank bjb menekankan pentingnya kenyamanan pengguna sebagai bagian dari peningkatan kualitas pelayanan publik daerah.
Penyediaan layanan berbasis teknologi ini sejalan dengan visi bank bjb untuk mendukung digitalisasi pemerintahan daerah, khususnya dalam tata kelola pendapatan dan penguatan sistem administrasi keuangan publik.
Layanan Samsat berbasis inovasi ini juga telah berjalan di sejumlah wilayah Jawa Barat seperti Bandung dan Bogor, dan akan terus diperluas ke Purwakarta serta daerah lainnya. Garut menjadi titik penting pengembangan, mengingat potensi wilayah dan besarnya kebutuhan masyarakat akan layanan cepat dan efisien.
Sebagai mitra strategis pemerintah daerah, bank bjb melihat bahwa transformasi pelayanan publik harus berjalan beriringan dengan literasi digital masyarakat.
Oleh sebab itu, setiap perluasan layanan disertai edukasi kepada masyarakat agar sistem digital dapat dimanfaatkan secara maksimal dan berkelanjutan.
